키워드광고대행사 선정 시 체크해야 할 사항들을 포스팅해 보았습니다. 가장 많이 이용하는 네이버키워드광고 파워링크 기준으로 작성하였으며 그외 구글 다음(카카오) 매체또한 비슷한 형태로 운영되기때문에 동일한 기준으로 참고해주시면 되겠습니다.
1.'특정키워드 월 정액제 노출보장' 영업은 반드시 피해주세요
사이트를 신규로 개설하거나, 지도 등록을 할 경우 여러 광고대행사 업체로부터 메일 혹은 영업 전화가 옵니다. 그중에서도 특정 키워드를 노출 보장해 준다고 하면서 몇 개월 혹은 몇년 선결제를 유도하는 경우가 있습니다.
기본적으로 검색광고 마케팅경우 광고를 클릭할 때마다 과금이 되는 CPC(클릭당 광고비용) 방식으로 진행됩니다. 일정 금액을 지불 시 노출보장 형태가 아닙니다. 키워드마다 경쟁도 이에 따라 입찰금액이 다르게 배정됩니다.
참고: 하수구청소 사업을 하는 업체를 예를 들어보면, A 키워드(하수구막힘) B 키워드(하수구막혔을때뚫는법) 중 조회수, 관련성으로 보았을 때 A 키워드가 더 적합합니다. 당연히 클릭당 비용(CPC)은 A 키워드가 더 높습니다.
영업사원들은 클릭단가가 높은 A 키워드는 언급을 하지 않고 상대적으로 비용이 저렴한 B키워드를 언급하면서 굉장한 서비스를 주듯이 이야기를 합니다. 처음 들었을 때는 혹 할 수 있지만 실체를 들여다보면 B키워드를 검색하는 조회량(한 달간 해당 키워드를 얼마나 검색하는지)이 거의 없거나, 클릭당 비용이 100원도 안되는 경우입니다.
직접 키워드를 등록하고 운영하면 한 달에 100번을 클릭해도 10,000원도 안되는 비용인데, 이걸 100,000원에 판매를 하고 있는 게 실체입니다. 해당 수법은 이제 대부분 알고 있지만, 아직까지 이런 영업이 이어진다는 건 당하는 사람이 아직도 있다는 것입니다.
명심하세요. 키워드 광고대행사에서 노출 보장, 월 정액제를 언급한다면 바로 전화를 끊으세요. 이런 영업 방식에 속지 않으려면 기본적인 광고 원리는 정확하게 이해하고 있어야 합니다.
2.검색광고 키워드 등록 개수는 최소 3만 개 이상 등록을 해주는 업체에서 진행 해주세요
업종 불문하고 현재 검색광고 마케팅은 포화상태입니다(업체 수가 많아짐에 따라 경쟁도가 높아지고 자연스럽게 비용은 올라감) 때문에 대표적인 키워드를 포함한 다량의 세부&연관 키워드를 같이 등록하면서 클릭 비용 부담을 줄여나가는 방법으로 진행해야 합니다.
참고: 떡볶이집 창업자들을 구하기 위해서는, 대표 키워드가 창업비용, 소자본창업 이 될 수 있는데 이런 키워드는 클릭당 1만 원이 넘어가는 상황입니다. 반면에 30대 소자본창업, 떡볶이집창업비용, 떡볶이프랜차이즈창업 등과 같은 연관&세부 키워드는 1만 원 이하로 진행이 가능합니다.
업종마다 키워드 추출 개수 차이는 있겠지만, 개인적인 생각은 핵심 세부 키워드를 포함해 기본 3만 개 이상은 뽑아야 한다고 생각합니다. 일부 키워드 광고대행사에서는 단가가 높은 핵심 키워드 위주로만 광고 진행을 하기도 합니다. 이렇게 되면 비용은 높아질 수밖에 없습니다.
대행사 컨택을 하실때, "키워드 개수를 몇 개까지 뽑아주실 수 있나요?" 질문을 꼭 해보시길 바랍니다. 꼭 개수가 많다고 해서 광고 효율이 잘 나오는 것은 아니지만 믿을만한 광고대행사 선택에 중요한 기준이 될 수 있는 요소 중 하나입니다. 키워드를 많이 추출하는 경우, 그만큼 시간이 더 들기 때문에 그만큼 검색광고대행사에서 광고주에게 신경을 쓰고 있다고 생각해 주시면 됩니다.
참고: 저는 추출한 키워드를 엑셀파일로 정리하게 되는데 대행업체에서 키워드 리스트를 전달해 주시면 반드시 어떤 키워드를 추출했는지 확인해 보셔야 합니다(내 업종과 상관없는 키워드로 추출할 가능성도 있음)
참고: 네이버 기준으로는 계정당 최대 키워드 등록 개수는 10만 개입니다. (10만 개 이상 등록 희망 시에는 광고 계정을 하나 더 생성)
참고: 25년 상반기 기준으로 네이버 파워링크에서는 애드부스트(확장검색 기능) 기능을 선보이고 있습니다. 주요기능은 내가 등록한 키워드 외 관련성이 높은 키워드를 자동으로 확장 노출시켜주는 기능입니다. AI 기능이 접목되었다고는 하지만 아직까지는 100% 신뢰하기에는 어렵습니다. 실제 이용해 보니 광고문의로 이어질 가능성이 낮은 키워드에도 노출이 진행되는 것을 확인하였으며, 적합하지 않은 키워드는 수동 작업을 통해 제외 처리를 해야하는 상황입니다. 확장검색으로 노출되는 데이터는 광고 품질 점수에도 영향을 받기때문에 노출만 하고 클릭을 하지 않는다면 자연스럽게 품질 점수는 떨어지게 됩니다.
3. 캠페인&그룹 세분화해주는 키워드 광고대행사를 찾아주세요
위에 말씀드린 키워드 추출과 연장선으로 캠페인&그룹을 보기 좋게(?) 카테고리화해주시는 키워드 검색광고대행사를 선택하시는 게 좋습니다.
참고: 예를 들면 이런 것입니다. 유학 관련 업체에서 키워드 검색광고를 진행한다고 가정하였을 때, 여러 나라가 있을 것입니다. 키워드를 추출하고 등록할 때 그룹들을 나라별로 생성하여, 각 나라 그룹에 일치하는 키워드를 넣어줍니다. 이렇게 처음 세팅만 해두면 운영 관리할 때 나라별 광고 데이터를 한눈에 볼 수 있습니다.
가장 큰 기준이 되는 나라별로 그룹을 생성하는 것을 예를 들었지만, 시간대별, 연령별, 성별, 기기별 등 상황에 따라 변경도 가능하며, 광고 세팅할 때 광고대행사가 알아해주시면 가장 베스트이지만, "광고 그룹을 나라별 혹은 기기별(모바일/PC) 별로 나누어 세팅을 부탁드립니다"라고 사전에 의사표시를 하는 것을 권장 드립니다.
4. 프리미엄 로그분석(전환값) 세팅을 필수입니다.
네이버에서는 전환 값 세팅을 프리미엄 로그분석이라고 합니다. 매체 상관없이 통상적으로 부르는 명칭은 전환 기능으로 이해하시면 됩니다. 키워드마다 노출수, 클릭수, 전환수 체크를 하여 광고 효율을 판단하게 되는 이때 전환 값을 기준으로 광고의 좋고 나쁨을 가리게 됩니다.
전환 값= 광고를 클릭하고 사이트에 유입되었을 때 사용자가 취하는 특정 행동
참고: 보험사이트 경우, 사이트에 접속 후 상담문의 혹은 전화를 할 경우 전환이 발생
참고: 제품을 판매하는 경우, 사이트에 접속 후 회원가입 혹은 구매완료할 경우 전환이 발생
광고 성과 측정 방법 예시
아래 켭쳐이미지에서 '광고실행사' 키워드 경우 클릭수가 9번 발생 하였는데, 전환수(상담문의)가 3건 발생되었다면 효율이 좋은 것입니다. 물론 캡쳐화면서 보이는 데이터가 적어서 단정 짓긴 어렵지만 이론을 말씀드린 것입니다.
반면 '유튜브스폰서광고' 키워드 경우 6번을 클릭하였지만 전환수는 1을 보이고 있지만 전환당비용은 광고 실행사 보다 낮기 때문에 이것도 효율이 나쁜 키워드라고 단정 짓기 어렵습니다. 이처럼 전환 기능이 적용되면, 클릭수 전환수 전환 당비용을 비교하며 키워드의 성과를 분석해 클릭이 많이 발생하였지만 전환수가 낮거나 전환당비용이높은 키워드들은 입찰가를 낮추거나 완전히 제외 처리하여 노출을 중단하는 방법이 있습니다.
프리미엄 로그분석(전환 값) 기능은 광고를 진행하면 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.(별도 세팅 작업 필요) 때문에, 키워드 광고대행사마다 해주는 곳이 있고 안 해주는 곳이 있습니다. 대행사 콘택트를 하실 때 반드시 전환값(프리미엄로그분석) 적용을 해주는지 확인 후 진행을 하셔야 합니다. 아래 항목은 각 광고 매체별 전환 기능 명칭과 대략적인 적용 방법에 대한 안내입니다.
- 네이버 키워드 검색광고: 프리미엄 로그분석(에이스카운터 를 통해 픽셀을 부여받아 사이트 내부에 적용 진행)
- 다음(카카오) 검색광고: 카카오픽셀(카카오로부터 픽셀을 생성하여 사이트 내부에 적용 진행)
- 구글 키워드 검색광고: 구글애널리틱스 및 구글태그매니저를 활용하여 사이트 내부에 적용 진행(대행사마다 적용 방식 차이 있음)
전환 값 적용이 안된 상태에서 진행하게 되며, 어떤 키워드에서 전환이 발생되는지 알 수 없기에, 키워드마다의 정확한 데이터 성과분석이 불가능합니다. 반드시 전환 값(프리미엄로그분석)을 적용해 주세요.
5. 답변(회신)이 빠른 대행사를 선택해 주세요
광고를 맡겨서 진행하다 보면 궁금증이나, 효율에 대한 문의를 하게 되는 경우가 있습니다. 연락을 하면 30분 이내 답변이 오는 대행사를 선택하는 게 중요합니다. 광고진행전에는 계약전 이기때문에 비교적 문의에대한 회신이 빠를겁니다. 그래서 판단하기가 더욱 어렵습니다. 위에 언급한 1~4번 조건을 모두 만족한 상태에서 실제로 1~2개월간 커뮤니케이션을 해보면서 체크해 보셔야 합니다. 광고효율은 나지 않는데 연락까지 느리다? 다른 대행사를 알아보시는 것을 권장 드립니다.
광고효율은 좋은데 연락이 느리다? 이거는 좀 더 생각을 길게 두고 생각을 해보시길 바랍니다... 정확한 판단 기준은 없지만, 소통하다 보면 이 사람이 나를 위해 신경을 써주고 있구나 혹은 관리가 소홀하다는 것을 느낄 수 있을 겁니다. 대행사에 어떤한 요청을 하였을 때, 요청한 것 외에 다른 하나라도 더 정보&개선 제안을 해주는 대행사라면 꾸준히 진행하여도 무방하겠습니다.
마치며..
업종별 키워드마다 클릭당 비용은 전혀 다르게 나타나기 때문에 우선 내가 노출희망하는 키워드를 3~5개 선정하여, 광고대행사에 문의할때 해당 내용을 전달하시면 보다 세부적인 견적서를 받아보실수 있을겁니다. 추가적으로 위 내용들을 참고하여 광고대행사 선정에 도움이 될수있기를 바랍니다.
온라인마케팅 실행사 커넥트리
- 커넥트리 온라인광고 실행사(대행사) 1인 운영 2019~ 현재
- 유튜브 운영(광고운영 관련 콘텐츠) 2019 ~ 현재
- 구글애드 공식 파트너 2021 ~ 현재
- 네이버/카카오공식 대대행사 2019~현재
- 네이버 지식인 활동(구글분야활동 영웅등급)
- 네이버 공식 블로그 운영(광고 관련 콘텐츠) 2019 ~ 현재
- 구글애드 스킬샵 인증서 보유(검색, 디스플레이, 영상, 쇼핑, 앱)
커넥트리에서는 아래 카톡 실시간 문의를 클릭하여 희망하는 매체 말씀해주시면
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이 블로그의 콘텐츠는 커넥트리에게 저작권이 있으며, 무단 복제 및 2차가공 시 민사상 손해배상이나 형사상 처벌이 진행될 수 있습니다.
키워드광고대행사 선정 시 체크해야 할 사항들을 포스팅해 보았습니다. 가장 많이 이용하는 네이버키워드광고 파워링크 기준으로 작성하였으며 그외 구글 다음(카카오) 매체또한 비슷한 형태로 운영되기때문에 동일한 기준으로 참고해주시면 되겠습니다.
1.'특정키워드 월 정액제 노출보장' 영업은 반드시 피해주세요
사이트를 신규로 개설하거나, 지도 등록을 할 경우 여러 광고대행사 업체로부터 메일 혹은 영업 전화가 옵니다. 그중에서도 특정 키워드를 노출 보장해 준다고 하면서 몇 개월 혹은 몇년 선결제를 유도하는 경우가 있습니다.
기본적으로 검색광고 마케팅경우 광고를 클릭할 때마다 과금이 되는 CPC(클릭당 광고비용) 방식으로 진행됩니다. 일정 금액을 지불 시 노출보장 형태가 아닙니다. 키워드마다 경쟁도 이에 따라 입찰금액이 다르게 배정됩니다.
참고: 하수구청소 사업을 하는 업체를 예를 들어보면, A 키워드(하수구막힘) B 키워드(하수구막혔을때뚫는법) 중 조회수, 관련성으로 보았을 때 A 키워드가 더 적합합니다. 당연히 클릭당 비용(CPC)은 A 키워드가 더 높습니다.
영업사원들은 클릭단가가 높은 A 키워드는 언급을 하지 않고 상대적으로 비용이 저렴한 B키워드를 언급하면서 굉장한 서비스를 주듯이 이야기를 합니다. 처음 들었을 때는 혹 할 수 있지만 실체를 들여다보면 B키워드를 검색하는 조회량(한 달간 해당 키워드를 얼마나 검색하는지)이 거의 없거나, 클릭당 비용이 100원도 안되는 경우입니다.
직접 키워드를 등록하고 운영하면 한 달에 100번을 클릭해도 10,000원도 안되는 비용인데, 이걸 100,000원에 판매를 하고 있는 게 실체입니다. 해당 수법은 이제 대부분 알고 있지만, 아직까지 이런 영업이 이어진다는 건 당하는 사람이 아직도 있다는 것입니다.
명심하세요. 키워드 광고대행사에서 노출 보장, 월 정액제를 언급한다면 바로 전화를 끊으세요. 이런 영업 방식에 속지 않으려면 기본적인 광고 원리는 정확하게 이해하고 있어야 합니다.
2.검색광고 키워드 등록 개수는 최소 3만 개 이상 등록을 해주는 업체에서 진행 해주세요
업종 불문하고 현재 검색광고 마케팅은 포화상태입니다(업체 수가 많아짐에 따라 경쟁도가 높아지고 자연스럽게 비용은 올라감) 때문에 대표적인 키워드를 포함한 다량의 세부&연관 키워드를 같이 등록하면서 클릭 비용 부담을 줄여나가는 방법으로 진행해야 합니다.
참고: 떡볶이집 창업자들을 구하기 위해서는, 대표 키워드가 창업비용, 소자본창업 이 될 수 있는데 이런 키워드는 클릭당 1만 원이 넘어가는 상황입니다. 반면에 30대 소자본창업, 떡볶이집창업비용, 떡볶이프랜차이즈창업 등과 같은 연관&세부 키워드는 1만 원 이하로 진행이 가능합니다.
업종마다 키워드 추출 개수 차이는 있겠지만, 개인적인 생각은 핵심 세부 키워드를 포함해 기본 3만 개 이상은 뽑아야 한다고 생각합니다. 일부 키워드 광고대행사에서는 단가가 높은 핵심 키워드 위주로만 광고 진행을 하기도 합니다. 이렇게 되면 비용은 높아질 수밖에 없습니다.
대행사 컨택을 하실때, "키워드 개수를 몇 개까지 뽑아주실 수 있나요?" 질문을 꼭 해보시길 바랍니다. 꼭 개수가 많다고 해서 광고 효율이 잘 나오는 것은 아니지만 믿을만한 광고대행사 선택에 중요한 기준이 될 수 있는 요소 중 하나입니다. 키워드를 많이 추출하는 경우, 그만큼 시간이 더 들기 때문에 그만큼 검색광고대행사에서 광고주에게 신경을 쓰고 있다고 생각해 주시면 됩니다.
참고: 저는 추출한 키워드를 엑셀파일로 정리하게 되는데 대행업체에서 키워드 리스트를 전달해 주시면 반드시 어떤 키워드를 추출했는지 확인해 보셔야 합니다(내 업종과 상관없는 키워드로 추출할 가능성도 있음)
참고: 네이버 기준으로는 계정당 최대 키워드 등록 개수는 10만 개입니다. (10만 개 이상 등록 희망 시에는 광고 계정을 하나 더 생성)
참고: 25년 상반기 기준으로 네이버 파워링크에서는 애드부스트(확장검색 기능) 기능을 선보이고 있습니다. 주요기능은 내가 등록한 키워드 외 관련성이 높은 키워드를 자동으로 확장 노출시켜주는 기능입니다. AI 기능이 접목되었다고는 하지만 아직까지는 100% 신뢰하기에는 어렵습니다. 실제 이용해 보니 광고문의로 이어질 가능성이 낮은 키워드에도 노출이 진행되는 것을 확인하였으며, 적합하지 않은 키워드는 수동 작업을 통해 제외 처리를 해야하는 상황입니다. 확장검색으로 노출되는 데이터는 광고 품질 점수에도 영향을 받기때문에 노출만 하고 클릭을 하지 않는다면 자연스럽게 품질 점수는 떨어지게 됩니다.
3. 캠페인&그룹 세분화해주는 키워드 광고대행사를 찾아주세요
위에 말씀드린 키워드 추출과 연장선으로 캠페인&그룹을 보기 좋게(?) 카테고리화해주시는 키워드 검색광고대행사를 선택하시는 게 좋습니다.
참고: 예를 들면 이런 것입니다. 유학 관련 업체에서 키워드 검색광고를 진행한다고 가정하였을 때, 여러 나라가 있을 것입니다. 키워드를 추출하고 등록할 때 그룹들을 나라별로 생성하여, 각 나라 그룹에 일치하는 키워드를 넣어줍니다. 이렇게 처음 세팅만 해두면 운영 관리할 때 나라별 광고 데이터를 한눈에 볼 수 있습니다.
가장 큰 기준이 되는 나라별로 그룹을 생성하는 것을 예를 들었지만, 시간대별, 연령별, 성별, 기기별 등 상황에 따라 변경도 가능하며, 광고 세팅할 때 광고대행사가 알아해주시면 가장 베스트이지만, "광고 그룹을 나라별 혹은 기기별(모바일/PC) 별로 나누어 세팅을 부탁드립니다"라고 사전에 의사표시를 하는 것을 권장 드립니다.
4. 프리미엄 로그분석(전환값) 세팅을 필수입니다.
네이버에서는 전환 값 세팅을 프리미엄 로그분석이라고 합니다. 매체 상관없이 통상적으로 부르는 명칭은 전환 기능으로 이해하시면 됩니다. 키워드마다 노출수, 클릭수, 전환수 체크를 하여 광고 효율을 판단하게 되는 이때 전환 값을 기준으로 광고의 좋고 나쁨을 가리게 됩니다.
전환 값= 광고를 클릭하고 사이트에 유입되었을 때 사용자가 취하는 특정 행동
참고: 보험사이트 경우, 사이트에 접속 후 상담문의 혹은 전화를 할 경우 전환이 발생
참고: 제품을 판매하는 경우, 사이트에 접속 후 회원가입 혹은 구매완료할 경우 전환이 발생
광고 성과 측정 방법 예시
아래 켭쳐이미지에서 '광고실행사' 키워드 경우 클릭수가 9번 발생 하였는데, 전환수(상담문의)가 3건 발생되었다면 효율이 좋은 것입니다. 물론 캡쳐화면서 보이는 데이터가 적어서 단정 짓긴 어렵지만 이론을 말씀드린 것입니다.
반면 '유튜브스폰서광고' 키워드 경우 6번을 클릭하였지만 전환수는 1을 보이고 있지만 전환당비용은 광고 실행사 보다 낮기 때문에 이것도 효율이 나쁜 키워드라고 단정 짓기 어렵습니다. 이처럼 전환 기능이 적용되면, 클릭수 전환수 전환 당비용을 비교하며 키워드의 성과를 분석해 클릭이 많이 발생하였지만 전환수가 낮거나 전환당비용이높은 키워드들은 입찰가를 낮추거나 완전히 제외 처리하여 노출을 중단하는 방법이 있습니다.
프리미엄 로그분석(전환 값) 기능은 광고를 진행하면 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.(별도 세팅 작업 필요) 때문에, 키워드 광고대행사마다 해주는 곳이 있고 안 해주는 곳이 있습니다. 대행사 콘택트를 하실 때 반드시 전환값(프리미엄로그분석) 적용을 해주는지 확인 후 진행을 하셔야 합니다. 아래 항목은 각 광고 매체별 전환 기능 명칭과 대략적인 적용 방법에 대한 안내입니다.
전환 값 적용이 안된 상태에서 진행하게 되며, 어떤 키워드에서 전환이 발생되는지 알 수 없기에, 키워드마다의 정확한 데이터 성과분석이 불가능합니다. 반드시 전환 값(프리미엄로그분석)을 적용해 주세요.
5. 답변(회신)이 빠른 대행사를 선택해 주세요
광고를 맡겨서 진행하다 보면 궁금증이나, 효율에 대한 문의를 하게 되는 경우가 있습니다. 연락을 하면 30분 이내 답변이 오는 대행사를 선택하는 게 중요합니다. 광고진행전에는 계약전 이기때문에 비교적 문의에대한 회신이 빠를겁니다. 그래서 판단하기가 더욱 어렵습니다. 위에 언급한 1~4번 조건을 모두 만족한 상태에서 실제로 1~2개월간 커뮤니케이션을 해보면서 체크해 보셔야 합니다. 광고효율은 나지 않는데 연락까지 느리다? 다른 대행사를 알아보시는 것을 권장 드립니다.
광고효율은 좋은데 연락이 느리다? 이거는 좀 더 생각을 길게 두고 생각을 해보시길 바랍니다... 정확한 판단 기준은 없지만, 소통하다 보면 이 사람이 나를 위해 신경을 써주고 있구나 혹은 관리가 소홀하다는 것을 느낄 수 있을 겁니다. 대행사에 어떤한 요청을 하였을 때, 요청한 것 외에 다른 하나라도 더 정보&개선 제안을 해주는 대행사라면 꾸준히 진행하여도 무방하겠습니다.
마치며..
업종별 키워드마다 클릭당 비용은 전혀 다르게 나타나기 때문에 우선 내가 노출희망하는 키워드를 3~5개 선정하여, 광고대행사에 문의할때 해당 내용을 전달하시면 보다 세부적인 견적서를 받아보실수 있을겁니다. 추가적으로 위 내용들을 참고하여 광고대행사 선정에 도움이 될수있기를 바랍니다.
커넥트리에서는 아래 카톡 실시간 문의를 클릭하여 희망하는 매체 말씀해주시면
무료 견적파일(PDF)을 전달드리고 있습니다
이 블로그의 콘텐츠는 커넥트리에게 저작권이 있으며, 무단 복제 및 2차가공 시 민사상 손해배상이나 형사상 처벌이 진행될 수 있습니다.